闲谈
闲谈的目的
帮你打开社交局面的沟通技能，英语里叫small talk。这个闲谈并不是与熟悉的人之间的交谈，而是带着社交的心态，和陌生人聊上几分钟，说些没有清晰目的，没有明确意义，但很有意思的话，让他想与你结交。
两个关键字：社交心态、陌生人。
- 东方：椰子文化，椰子壳里面的空间又大又软，但外壳硬。中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧。但不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。
- 西方：桃子文化，外皮薄，内核小而硬。
现在的社会，信息关系从某种程度上讲，已经重要过人情关系。人情关系中很多都是和你很相似的人，而信息关系能让你认识大量不同质的人。
闲谈的技巧
真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人。每个人都有自己的专业背景，有自己的人脉，还有自己看待世界的视角，你可以帮到别人。
社交不是操纵、索取，而是合作、互助。
闲谈的作用：
闲谈会让对方愉悦。
每个人都期待自己被关注
闲谈没准能拯救他
在一个商务场合，肯定不希望自己一个人傻站着
闲谈能帮你们俩都获得第一手资讯
每个人都有自己对行业，对城市，甚至对这个时代的见解
两个心理暗示法让你爱上闲谈：
- 我是主人
- 我们是还没有认识的朋友
心理上到位后，我们就需要来学习技巧。它是基于马斯洛的需求层次理论：人有安全需求，再往上，人还有尊重需求。所以，如果你要获得他人的好感，请让他感觉放松，并被关注。
如何让他感觉放松？
问一个让对方自如的问题（封闭式和开放式问题穿插使用）
一方面，不要问那种一个词就可以回答的问题
另一方面，不要问太泛或太深的问题
一问二答
如何让他感觉被关注？
仔细聆听，然后扩展。（扩展的素材完全来自他说的话）
闲谈，是延展关键词的技术。
延展关键词：对方讲完一段话后，你不是去做总结浓缩。总结浓缩是封闭的。
你需要做的，是用自己发散的、跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。
构建话题
用冷读者+热捧者的身份敲门
- 冷读者展示你冷静的观察力，让这第一句破冰的话显得不唐突
- 热捧者就是你要展示你十足的善意，此次谈话以给对方制造愉悦为己任
一上来就问“你是做什么的？”，显得很唐突
“你讲话很有条理，你是从事培训的吗？”
这种表达方式，既被他关注了，又被他表扬了，受关注的需求和被尊重的需求全部满足了。
找话题的思路：
- 从周围的道具找话题。
- 从对方身上找话题。包括他的外在服饰、身材、气质、内在特质等
- 从那时那刻的状态找话题
如果忘了这些思路，那就用最诚实的开场，直接说：“我在这儿一个人都不认识，你愿意和我聊聊吗”。如果你想加入一群人聊，可以坦然的问：“看你们聊得这么开心，我可以加入吗”。一般都是会答应的。但你要记住，你的回答的身份是一个“冷读者+热捧者”，而不是一个挑战者，所以你必须用Yes，and心法回答，这样既能表达自己的观点，也能让对方愉悦。
两个调味品让开场更有滋味
猜谜游戏
不要问：“你最喜欢看哪部美剧？”
而是问：“你最喜欢看哪部美剧？等等，让我猜猜，给我两个提示吧”
放低身段，诚心请教
你问对方：“你来上海多久了？”
他说：“三年。”
你接着说：“我刚来，正在考虑要不要留下来呢。请教一下，你最喜欢上海生活的哪些方面？”
这一招让人觉得自己的经验和看法受到了关注，他的参与度更高。而诚挚地请教，既是放低身段，也延展了话题范围，让对方更顺利地和你聊下去。
闲谈的推进
推进聊天有一个万用的三部曲：说、问、说（先做个自我陈述，然后问一个开放式问题，之后再自我陈述）
三部曲的逻辑是，不管对方的状态怎样，这次交谈都让他感到舒服。
冷场后的急救术：
另起炉灶
正反回应
正面回应，就是我和你很有共鸣；反面回应，就是我和你没有共鸣，但是我很有兴趣探究你的世界。
扮演苏格拉底
一直问“为什么”
两个人聊天，是平衡的艺术，像打网球，你我之间传送。但有个不变的原则是：球不能永远在某一方的手里。另外不建议把球拽在自己手里超过20秒，禁止把球拽在自己手里超过40秒。
高潮和结束
一、找到彼此的优势话题，有两个方法：
俄罗斯套娃定位法
最小的那个娃娃就是你的优势话题，往外的每一个更大的娃娃普遍性越来越强，专业性越来越弱
原子定位法
原子中间的质子是你的优势话题，电子、中子都与优势话题相关，但专业性不见得减弱
例子：四川火锅是你的优势话题，那四川火锅就是那个最小的娃娃
四川火锅➜川菜➜中式美食➜烹饪艺术
原子定位法，四川火锅是质子，它旁边的中子、电子是：
四川火锅、奇怪食材、推荐餐馆、瑞士奶酪火锅、川民风情
跳转到优势话题上的过渡语可以是如下：
“······这个让我想起······”
“说起······不得不提一提······”
“你在研究······的时候，有没有听说过······”
“对啊对啊，我恰巧最近读了一本关于······的书”
“说到······你看可不可以换个角度理解，······”
“和······不太一样的是，······”
所以，会聊的人不是真的会谈天说地，而是懂得有技巧地往自己的优势话题上跳。但还是要记住，球不能在你手里超过40秒。
不同人群有这么几大类优势话题：
成功男人爱聊事业，普通男人爱聊老庄哲学，中年女人爱聊家庭孩子，老年女人爱聊养生，老年男人爱聊过去的辉煌，青年女人爱聊时尚，青年男人爱聊理想。
二、交谈深入，逐层剥洋葱片
交谈出现高潮的第二个方法，逐层深入，谈到一些触及内心的东西。这个要把握“度”，并且按照顺序逐层深入，这个顺序是：套话、事实、观点、感受。
套话用冷读者+热捧者的身份说，然后用“说、问、说”三部曲，推动对话，再进入事实层面，再把对话往“观点”层面深入，最后把对话导向最深的层面，“感动”层面。
三、与大人物的小交谈
首先，不要紧张，其次，和大人物交谈，时机很重要，要赶在他发言以前过去交谈。提前做好功课：第一，找一个你和他都认识的人，也就是中间人。第二，对他本人做充分的背景调查。第三，对他所处的行业做基本的了解，以防自己说外行话。
在交谈过程中，90%的时间都要围绕他来谈，你要做更安静的那位。另外，交谈中有一个重要的加分项，你能否感知到他的难处和面临的问题，并为他提供价值，想方设法为他增加价值，是靠近大咖的最佳姿势。如果他看上去很忙，你也应该及时退出，哪怕你提前准备的话题还没来得及用上。
金蝉脱壳的招数
- 最诚实的方法
- 我要撤了，是我的错，不是你的错。而且，我是个潜力股，我愿意持续为你增加价值
- 两杯酒法
- 假装紧急
- 将他托付给别人
素材积累
一、准备三个出镜率高的故事
第一类故事：就你们双方的共同点挖掘的故事。（讲述技巧：加入对话，让故事更生动）
第二类故事：关于自己的故事（讲述技巧：谈内心感受或谈糗事，更走心）
第三类故事：准备一个“吃、吃、吃”的故事（讲述技巧：多用细节）
二、收集跨越时空的对比素材
善于做时空对比的人，聊天质量都很高。始终用对比的视角观察东西方，这才是真正的跨文化。
多人聊天
创造新话题的技巧：挑出关键人物
避免“责任扩散”的现象发生，风险最低的方式就是挑出这个话局里的关键人物来聊。
加入聊天的技巧：发出四种声音
第一种声音：我有见解（为自己见解增加三种砝码：直接经验砝码、学术砝码、团队砝码）
第二种声音：我有疑惑
第三种声音：我赞同，并有补充
第四种声音：我没观点，但会归纳总结
主导聊天的技巧：制造矛盾
制造矛盾，挑动正反方，制造出不同意见相互碰撞的局面。不是先问有没有赞同方，而是先问有没有反对方，这样更能激起大家发言的欲望。
眼神交流
眼神交流四个原则：
原则一：别人和你说话时，你的眼睛一定要看着他
原则二：你和别人说话时，眼睛可以看到别的地方，但不要过分东张西望
原则三：空间越小，拥挤度越高，越不需要做眼神交流
原则四：你和对方越熟悉，越不需要做眼神交流
异性搭话
首先，心态上不要自我设限。比如“我来这里就是排队的，交什么朋友”；或者，“看他/她的样子，估计不会喜欢我这种类型的吧”
讨喜偏误，指的是，某人越讨喜，我们就越倾向于帮助他，甚至会做出一些非理性的行为，也就是更率性的行为。
让自己讨喜的三个因素：
一、外表有吸引力
二、在出身、个性、价值观、兴趣上与对方相似
三、让对方觉得被喜欢