结构化思维

发表于

困惑：

  • 同样一件事情，别人三句话，你30分钟还没讲清楚
  • 同样是做汇报，别人5页PPT，你20多页反被问你想表达什么
  • 同样是完成任务，别人一天能够庖丁解牛，你用一星期还修修改改

目的：

同样的内容，通过结构化思维，有结构、有规律地整理，将大大提高你的思考效率，让复杂的问题瞬间变得非常容易

什么是结构化思维（定义）

面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分。

比如如何将200ml水装进100ml的杯子？

金字塔结构图

结构化思维是一种从无序到有序的思考过程。下图就可以体现出结构化思维“横纵”两方面的立体化分析方式。

面对有明确目标的问题比较好办，如上面的水问题。那很多时候我们往往面对的是没有目标的海量信息，需要从中间筛选、识别，最终得出结论。将金字塔结构倒过来，可以像漏斗一样思考。

一句话总结：结构化思维是一种将信息从无序到有序进行处理的思维方式，能够大大提高思考效率和解决复杂问题的能力。

怎样识别筛选信息（识别）

面对信息可以分为两种情况：

  1. 你有明确的目标，或是待解决的问题。（找关键词）
  2. 被动接受大量的复杂信息。(需要用结构化思维进行高效识别，识别结论、理由、事实)

如何去识别信息中的结论，支持结论的理由，以及支持理由的事实。

首先，如何找到信息中的结论。

  1. 找到对方话语里表示结论的提示词。

    如因此、由此可知、可以断定、所以、表明……等等

  2. 关键信息中的几个重要位置

    对方说话的开头、结尾

  3. 如果是面对面地交谈，你可以问问对方，“所以呢”

识别信息的第二步，辨别支持结论的理由。

判断一个结论是否有价值，首先要去观察这个结论是不是有理由支撑。

那如何找理由呢？可以关注对方话里的一些提示词，如原因是、因为这个事实、证据是、第一、第二、第三等等

最后，识别信息的第三步，找出信息中有哪些事实。

如果说前面的结论和理由可以是主观的，那么事实一定是客观的。

如何判断接收信息的真实性和可靠性呢？

  1. 要有客观事实来支撑结论和理由
  2. 事实和理由，理由和结论直接要有证明和被证明的逻辑关系

怎样归纳整理信息（归纳）

结构化思维是一个立体化的分析方式。金字塔结构图可以分为横向和纵向的拆解：

面对海量信息，如何通过寻找结论、寻找理由和事实，来识别梳理信息，其实是一个纵向上的总分结构

横向拆解：梳理一堆结论、理由、子理由，列在金字塔结构上后，对它们进行横向上的分类和排序。

MECE的五种分类法

意思是“相互独立、完全穷尽”，各个要素之间要保证不能有交叉，也不能有遗漏，也就是“不重不漏”。

  1. 二分法。把信息分成A和非A两个部分。如国内、国外，已婚、未婚等。
  2. 过程法。按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一的分类。
  3. 要素法。用于说明事物的各个方面的特征，如优秀员工的7种品质、公司的组织架构图等
  4. 公式法。按照公式设计的要素去分类，只要公式成立，那这样的分类就符合MECE原则，如销售额=单价*数量
  5. 矩阵法。使用2次二分法，将内容填到4个象限中，如重要紧急，重要不紧急，不重要但紧急，不重要也不紧急

MECE的好处不仅仅是可以对全部信息进行归类整理，还在于，你对事物的构成要素进行MECE思考的时候，甚至可以激发你没有想到的点子，拓展你的思路。

特定场景的分类模型

MECE法则是一个较为通用的分类法则，但某些场景下有更直接的模型，如公司战略的3C（公司、顾客、竞争对手）。

怎样提炼信息结论（总结）

如何高效得出结论？（结论是指有中心思想的主题句）

两种方法：归纳法和演绎法

归纳法的应用

一种从特殊到一般的思维方法，也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。

注意在使用归纳法概括结论时，一定要确保你所罗列的要点是穷尽的。否则，得出的结论可能是不正确的。（如喜鹊是鸟，喜鹊会飞，乌鸦是鸟，乌鸦会飞。得出结论是凡是鸟都会飞。这就有问题了，因为鸵鸟不会飞）

找共性一共有两种方法，分别叫描述性概括和行动性概括。

  1. 描述性概括

    简单来说，就是找出事物属性上的共同点

  2. 行动性概括

    简单来说，就是找出事件结果的共性

所以，在日常工作中，一个好的结论可能是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性，再通过总结事物发展的结论，给出一个完整有意义的结论信息。

为避免没有将结论推演到金字塔顶端，错误的将一个子结论误认为是真结论的方法是，多问一句“所以呢”。

演绎法的应用

也就是亚里士多德的三段论演绎法，把思维的这个推演结构分为大前提、小前提和结论。

通常大前提是事物的共性，小前提是具体事物，结论是具体事物的性质。最著名的“苏格拉底会死”里距离。

  • 大前提，所有人都会死
  • 小前提，苏格拉底是人
  • 结论，苏格拉底一定也会死

这其实是一种由一般到特殊的思维方式，它的核心是将某一个事实与对应的某个规律联系起来，得出结论。所以，当你尝试去说服别人的时候，使用演绎法提炼结论的方式会非常的适用。

注意，大前提一定要满足无可争议这个条件，否则说服就无法达到效果。那什么是容易引起争议的前提呢？

  1. 大前提是主观判断
  2. 在大前提当中，罗列特别冗长的信息

怎样清晰表达信息（输出）

清晰表达四原则：论、证、类、比

  1. 论。也就是结论先行。一次表达只支持一个思想，最好能够出现在开头。
  2. 证。也就是以上统下。任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。
  3. 类。也就是归类分组。每一组要点必须要属于同一个范畴。
  4. 比。也就是逻辑递进。每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

重要的事情说三点

横向上要符合“类”和“比”，话题不能有遗漏和疏忽，还要有先后次序；纵向上要符合”论”和”证”，挖掘思考的深度。

在生活和工作当中，任何人问你问题，你都可以尝试用三点来回答。

一句话总结全文：信息的漏斗从上往下依次是，识别筛选➜归纳整理➜提炼总结➜表达输出

  • 识别筛选：识别结论、理由、事实
  • 归纳整理：MECE五种分类法
  • 提炼总结：归纳法和演绎法
  • 表达输出：论、证、类、比